Все товары в магазине ProMam имеют официальный сертификат соответствия нормам EC и ГОС стандарту.
Официальная гарантия от производителя на все товары. Период и условия гарантийного обслуживания определяет производитель продукции.
Период гарантии варьируется от 14 дней до 3 лет в зависимости от товара. Уточните срок для каждого изделия.
Возврат или замена товара осуществляется в установленном порядке, регламентированном законом РФ "О защите прав потребителей" (ст. 18-26).
Возврат или замена возможна в 14-дневный период с момента покупки при наличии чека, сохранности товарного вида и упаковки. Собранная мебель возврату не подлежит.
Если поломка или дефект невозможно определить визуально, возврат или замена будет возможен только после заключения службы сервиса бренда.
Если товар был оплачен банковской картой, возврат будет произведен на тот же счет в течение 10 банковских дней.